FAQ

Trip On Wheels

Ceci peut vous aider à rejoindre les adèptes de la mobilité urbaine

E-TROTTINETTE

Pourquoi acheter une trottinette électrique sur le site Triponwheels.fr ?

Nous avons fait le choix de nous positionner sur internet pour être en mesure de proposer à nos clients où qu’ils soient des produits de qualité à des tarifs compétitifs.
Nos e-trottinettes accessibles ont été pensées par une équipe de passionnés pour répondre aux attentes d’utilisateurs exigeants sur le confort et la qualité.

COMMENT ENTRETENIR EVOC. ?

Le fonctionnement d’une EVOC. est fiable et simple.
Elle ne nécessite pas d’entretien particulier si ce n’est de respecter les consignes d’utilisation et surtout de penser à recharger la batterie au moins tous les 2 mois si elle n’est pas utilisée régulièrement.
Pour le reste, il faut vérifier périodiquement les pièces d’usure tels que les freins pour garantir votre sécurité et suivre les instructions écrites du fabricant (voir manuel d’utilisation).

Que dois-je faire si ma trottinette électrique présente un défaut à la livraison ?

A réception des produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon état et fonctionnement du bien livré. Il prendra connaissance de ses conditions d’emploi figurant sur la notice d’utilisation qui lui est fournie.
Dans l’hypothèse où l’un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants, défectueux ou détériorés, le client ou le destinataire doit émettre des réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison.
Pour être recevables, ces réserves doivent être claires, précises et apporter des renseignements sur l’état de la marchandise et non pas sur l’emballage (“trottinette abîmée”, “guidon cassé”, “peinture endommagée” et non pas “colis abîmé”, “emballage endommagé”). Toutes réserves renvoyant à une vérification ultérieure par le destinataire (“sous réserve de contrôle”, “sous réserve de déballage”) est non recevables.
Les réclamations doivent nous être envoyées par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits.

A qui dois-je m’adresser en cas de problème suite à une commande sur le site de Trip On Wheels ?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par mail contact@triponwheels.fr

Puis-je me rétracter après réception de ma trottinette électrique ?

Bien entendu.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés pour nous les retourner contre échange ou remboursement.
Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les produits neufs dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’utilisation, facture et documentations à notre adresse.
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à rembourser les sommes versées par le client à l’exception des frais de livraison.
Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont gratuits dans une zone géographique couvrant la France métropolitaine.
Les frais de livraison seront indiqués en sus du prix affiché sur la fiche produit.

Comment la trottinette est-elle livrée ?

Les trottinettes sont livrées au consommateur final entièrement montées et réglées, en carton fermé, avec une notice de montage et d’utilisation détaillée.
A réception de sa commande, le client devra vérifier le bon état, le bon fonctionnement du produit, et prendra connaissance de ses conditions d’emploi figurant sur la notice d’utilisation qui lui est fournie.

Vais-je devoir payer des frais de livraison pour une commande de plusieurs trottinettes électrique?

Oui, des frais de livraison pour une commande de plusieurs trottinettes électrique seront générés via un devis.

Garantie de la trottinette et batterie ?

La garantie de la trottinette électrique est de 2 ans, sauf pour la batterie qui elle est de 1 an.
En cas de soucis nous vous demandons de contacter Trip On Wheels.

Peut-on rouler sous la pluie?

Les trottinettes répondent à la norme IP54 (projection d’eau et poussières), vous pouvez rouler sous une pluie légère.

EVOC. = Fini la perte de temps

Le principal avantage de EVOC. est le temps que vous pourrez gagner à ne pas attendre votre transport urbain ou même de prendre votre voiture qui sera systématiquement bloquée dans la circulation.

EVOC. = Facile d’utilisation

Rien de plus simple que de conduire EVOC. !
Vous montez sur la plateforme, actionner la gâchette d’accélération et vous voilà parti !
Prise en main immédiate.

EVOC. = Pratique au quotidien

EVOC. est un moyen de déplacement peu encombrant.
Son système de pliage lui permet de se ranger rapidement au bureau, a la maison, etc…

EVOC. = Economie

Sachez que votre investissement sera rentabilisé en seulement quelques mois d’utilisation.
Entre les économies de tickets de transport en commun et d’essence, EVOC. est un des moyens de mobilité les plus rentables.

EVOC. = Ecologie

Et oui !
EVOC. est une solution alternative aux émissions de CO2

Le moteur et la batterie

Le moteur électrique utilisé se situe à l’avant de la trottinette.
C’est un moteur dit “BRUSHLESS”qui a l’avantage de présenter de bon rendements et une durée de vie élevée et ne nécessite aucun entretien.
La puissance du moteur est de 250w nominale et délivre une puissance instantanée maximale de 500w.
Pour alimenter le moteur, les trottinettes embarquent une batterie lithium-ion LG ou SAMSUNG.
Les batteries les plus performantes du moment avec 1000 à 1200 cycles de recharge.

Les freins

Avec une vitesse maximale qui atteint les 25 km/h, les trottinettes doivent impérativement être équipées d’un système de freinage
performant.
Le système de frein utilisé à l’arrière est composé d’un disque et de plaquettes de freins.
Un système de freinage issu du monde de la moto et de la voiture. Ceux-ci permettent un excellent freinage, notamment par temps de pluie sur une chaussée mouillée.
Le freinage arrière est couplé avec le freinage avant e-abs (freinage
électronique) équipé antiblocage de la roue.

Les pneus

Les pneus montés sur la trottinettes ne nécessite pas de gonflage et sont anti-crevaison.
Ce sont des pneus en nid d’abeilles fabriqués en caoutchouc de haute qualité. Ils ont une excellente résistance à la perforation, aux déchirures, aux rayures et une bien meilleure durabilité.
Ces pneus diminuent les tremblements pour un meilleur confort de conduite.